Neuvottelutaito on yksi työelämätaitojen perusosaamisesta, sillä miltei jokaisella tulee jossain vaiheessa vastaan. Neuvotteluita käydään esimerkiksi metsänomistajien, asiakkaiden, työkavereiden, työnjohdon sekä työnantajan kanssa. Neuvottelutilanteeseen kannattaa valmistautua hyvin. Minkälainen tilanne on kyseessä? Oletko tekemässä puukauppaa asiantuntijana, pyytämässä palkankorotusta työntekijänä vai sopimassa kahvinkeittovuoroista työkaverin kanssa? Vaikka sinulla voi olla etukäteen toive, miten haluat tilanteen päättyvän, varaudu aina erilaiseen lopputulokseen. Neuvottelun tarkoituksena ei ole saada oma tahto läpi, vaan keskustella, perustella omaa ja ymmärtää toisen näkemystä sekä löytää yhteisesti sopiva ratkaisu.
Näin onnistut neuvottelutilanteessa:
- Tiedustele. Valmistaudu tilanteeseen huolellisesti, jolloin olet itsevarmempi.
- Simuloi. Tee tilanteesta mielikuvaharjoittelua ja mieti perustelujasi etukäteen.
- Älä isottele. Esiinny itsevarmana, mutta kunnioittavana.
- Yritä ymmärtää myös vastapuolen kanta ja perustelut.
- Olen avoin vaihtoehdoille. Usein tilanne voi päättyä hyvään, kaikille osapuolille sopivaan kompromissiin.
- Herätä luottamusta. Ole rehellinen ja rakenna hyvää ilmapiiriä.
- Jos tilanne ei selviä neuvotteluun varatussa ajassa, keskustelkaa, millä tavoin asiaa jatketaan.